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深圳市人民政府办公厅官网有这样的回复：你好，以下回答仅供参考，如果培训合同成立，建议与培训方协商解决，协商不成的，可以向消费者协会或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。民事诉讼基本步骤如下：⑴起诉：当事人书面或者口头起诉。⑵审查立案：法院对当事人的起诉，审查后决定立案⑶庭前准备：主要包括①送达书状，②告知权利义务以及合议庭成员，③审核材料、收集证据，④通知必要诉讼参与人参加诉讼，⑤通知开庭并公告，⑥查明当事人和其他诉讼参与人是否到庭，⑦宣布法庭纪律、告知权利义务、宣布审判人员和书记员、询问回避这七项内容。⑷开庭审理：包括法庭调查、法庭辩论、征求最后意见、调解四部分。其中，法庭调查包括当事人陈述、举证质证二部分，当事人可以提交新证据。⑸裁判：包括当庭宣判和定期宣判两种方式。当庭宣判应当在十日内发送判决书；定期宣判应立即发给判决书。如要根据你的具体情况咨询法律相关问题你可以拨打全省统一的法律援助咨询电话12348，咨询你关心的法律问题。也可以前往各区司法局法律援助中心现场咨询。 收起