如何新增医保参保地

之前在东莞工作，因工作变动到深圳工作并参保，可以查询到医保缴费信息，但是电子医保卡无法更换参保地为：深圳市。通过医保智能客服了解到参保地无法自己新增，要联系缺失的参保地医保局并需要工作人员将个人信息上报到省医保局并同步到国家局。 请问，是必须线下去医保局申报还是可以线上进行？如果需要线下，需要提供什么资料？ 以上，谢谢~