微信公众号操作（提取业务-偿还购房贷款本息）出现异常

登录账户后，选择“提取业务”，点击“新增按月还贷提取”，在选择“该房屋是否已发生提取”时，系统默认选择“是”，无法修改为“否”，我第一次申请，无过往的“提取单编号”，导致我不能申请提取，安卓系统、苹果系统、电脑都试过，都是遇上同样的问题。