查询之前帐号

我是外地人,于2002.7-2004.1在从化缴了19个月的公积金,之后就一直没缴存,现在退休了,想提取出来,之前在微信上根据你们的回复说是身份证号后+00或01,但查不此账号,再说我本人也不在广州,要带着身份证去网点办理也不合实际,之前不做时也有广州那个的公积帐号的,不知道这个情况怎么办,忘回复,谢谢.