如何注销提取

你好，之前贷款所购的房屋已经售卖出去，现在需要注销提取公积金，请问是要到银行办理还是公积金中心办理？公众号线上能办理吗？现在，房子的新业主无法提取，原因说是因为我们旧业主没有注销提取。