提取失败原因不明

给你看看广州住房公积金管理中心在官网的回答：您好！2013年8月1日后，职工首次办理提取时，提供的购房合同（或房产证）中有多个产权人且没有明确产权份额，产权人属夫妻关系的，个人可提取额度无需按产权人数量平均划分，可共享提取额度；产权人不属夫妻关系的，个人可提取额度按产权人数量平均划分。