数字证书无法进去网上办事大厅

广州住房公积金管理中心官网有这样的回复：您好！若网上办事大厅单位版登录页面出现异常或操作过程中遇到问题，请拨打我中心咨询热线12345、12329（移动用户请拨打12345）。若遇人工座席繁忙，请稍后再拨打。