请教各位专家,我们家正在拿在住的房子向银行贷款,可是遇到了问题,我们家房子的房产证‘’土地情况‘’?

请教各位专家，我们家正在拿在住的房子向银行贷款，可是遇到了问题，我们家房子的房产证‘’土地情况‘’这一项有几栏是空白的，如图，银行方面说，必须要出示土地性质的相关证明文件才能批贷款。然后，我们到房管局和国土局查询过，都不能查到这一项的相关信息，而且房管局的工作人员查询档案后告诉我们，我们家整栋房子都是这种情况，即‘’土地情况‘’一项为空白。我们家房子是那种商品房，但是我们这小区以前是市政府的宿舍，我爸从别人手中来回房子，然后离婚房子给了我妈，现在房产证上写的是我妈的名字，银行的贷款经理告诉我们，只要能证明房子是政府出让的就行，可是我们到房管局和国土局都查询不到，我们该怎么办？应该在哪里才能查询到房子的‘’土地情况‘’？请各位帮帮忙？有碰到过同样情况的人吗？ 收起