审批不通过意见为电话一直无人接听暂中止

网上非首次提取公积金业务，结果审核结果如标题所示，打了几次服务热线，也不知道如何处理，去银行咨询，银行卡身份证信息过期，已经在银行更新，网上还是无法申请提取，提示信息为“该房屋状态为中止待确认，不能办理网上提取业务，如有疑问请咨询房屋所在区域的中心各办事处、管理部”，可以尽快告知如何处理么？