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提取进度消失

本人2018年5月14日在工商银行办理了公积金提取业务,并在广州公积金中心的手机APP上查询到进度“审核中”,但是从5月15日下午开始在APP上再也查询不到进度,提示“交易失败”,能否帮忙查下原因,提取号:00021351122777,非常感谢!
ask2969033041|2018-05-16 07:54 |来自北京市

其他答案

ask6253738411

这是广州住房公积金管理中心在官网的回答:您好!由于涉及您本人的个人信息隐私及账户安全因素等方面的考虑,“在线咨询”只解答常规归集、贷款业务问题,如汇补缴、转移、提取、变更等,不接受办理进度查询。若有疑虑,请您持本人身份证回原受理网点查询并由原经办网点作具体解释。谢谢您的咨询!
2018-05-16 14:49
来自北京市

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