网上办事大厅打不开以及出具缴存证明疑问

广州住房公积金管理中心官网有这样的回复：您好！根据您的描述，建议您通过该登陆页中间的服务指南（链接为：选择适合的操作系统及IE版本，并设置您的浏览器参数后，再重新登陆尝试。温馨提示：因近期大量缴存单位和职工同时登录和使用中心的网上办事大厅办理业务，造成系统堵塞、拥挤，影响了业务办理速度和效率。为保障各单位、职工使用网厅办理业务能够顺畅、快速，我中心对网厅登录上限进行了调整，请各缴存单位和职工耐心等待，尽量选择错峰登录和使用网上办事大厅。因异地贷款需开具证明的，只能在我中心天河管理部办理。职工缴存情况证明出具（一）申请条件：职工在我中心已开设住房公积金缴存账户，需将其在异地中心的账户余额转至我中心，或职工因办理贷款等其他个人业务实际需要的，可申请出具缴存使用证明。（二）办理流程：职工提供要件材料→中心经办网点审核→中心向职工出具证明；或职工自行登录网上办事大厅（个人版）打印本人缴存证明和缴存明细。（三）办理材料：职工本人身份证原件。（四）办理地点：中心各办事处、管理部。其中职工因异地贷款开具个人缴存使用情况证明的，仅由中心天河管理部受理开具，链接如下：我中心办事处及管理部地址可从以下链接查找：注：1.由已在中心系统备案的单位经办人来办理的，经办人持本人身份证原件、需开具证明的职工身份证复印件（需加盖单位公章）到管理部或办事处办理；由非单位经办人代办的，还需提供单位介绍信。2.配偶代办的，除需提供双方身份证原件外，还需提供结婚证或民政部门出具的双方存在婚姻关系的证明。另自2016年8月1日起，我中心各办事处、管理部将不再受理出具住房公积金缴存情况证明的业务，若职工在我中心已开设住房公积金缴存账户，需将其异地中心的账户余额转至我中心，或职工因办理贷款（异地贷款除外）等其他业务需要出具住房公积金缴存情况证明的，可通过登录中心网站→网上办事大厅→个人住房公积金业务自行办理，其打印结果可在中心网站→网上办事大厅→个人缴存证明验证功能下核实，具体操作详见《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》。因异地贷款需开具证明的，仍按原流程在我中心天河管理部办理。谢谢您的咨询！ 收起