住房公积金贷款一次性提前还贷需要多久

我于2月申请住房公积金提前还贷，并于2月已扣还款，但至今未能拿到涂销证明（其他权证），且银行没有明确答复什么时候可以拿资料。请问，正常这个办理时间有规定吗？银行拖着不办理影响我的后续买卖房屋。