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网上查询显示用户不存在

我通过官网个人住房公积金查询业务，输入帐号密码后点击登录，页面显示用户不存在，请问是什么原因

ask3293656997|2016-02-17 07:58 |来自北京市

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其他答案

据广州住房公积金管理中心回复：您好！根据您的描述您须持本人身份证原件到网上业务大厅启用初期个人密码业务办理网点重设密码后方可登录查询，链接如下：谢谢您的咨询。

2016-02-18 14:56

来自北京市

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