关于改进北京市公交一卡通充值点的建议
1.在技术允许的情况下，所有充值点应当允许既能充钱，也能退钱。根据本人今天的亲身体验，只有阜成门快速公交线路附近与西单那边的充值点才能退钱，这样并不便利市民办理业务。各个站点使用一样的系统，为什么只有固定的几个站点可以办理退钱的业务呢？2.在部分过于隐蔽的公交卡充值点外设置较为显著的标志，尤其是可以办理多项业务的充值点。阜成... 展开
其他答案
可以参考公交集团公司的回复：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：经核实，公交一卡通充值网点是北京市政交通一卡通公司的代理点，网点的功能设置均由一卡通公司管理设置，退卡金额限制问题也是一卡通公司的制度要求，公交是代理商按照一卡通公司规定办理相关业务。同时我们也会加强员工的业务知识培训。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。
2022-03-15 14:45
来自北京市
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