关于朝阳区金隅汇星苑自住型商品房不动产登记证问题

于2014年通过摇号买入金隅汇星苑房子，2018年开始集中为小区办理房房产证，目前住户均已取得房产证，而我在办理房产证环节被房产商告知材料在北京市住建委审核未通过，故无法办理。请问就此情况我该怎么做？