老旧小区改造后外保温材料破损开裂、要脱落

顺义区仓上小区4号楼（老旧小区）外保温改造后，开裂、破损，快脱落了。存在脱落砸人风险，且连带造成阳原表面破损、泄雨，已2年内反馈多次（无物业，只能反馈到居委会）。至无回复！现在风险：已有脱落可能，出现砸人风险等人身伤害。