北京市大兴区旧宫镇五福堂北路2号院明月湾小区入住五年多一直不给房产证

明月湾小区B区3号楼和2号楼属于德茂和旧宫两个地方平房拆迁的回迁房屋，2013年4月份办理入住手续，办理时向开发商缴纳了房产印花税。到现在5年多了，房产证一直没有办理给住户。住房如果不符合国家政策，收取的住户的印花税的钱开发商也一直没有退还给住户。希望能得到有关部门领导的关注并帮助我们解决这件事情。