酒店豪华房型已经满房,但客人强行要求延住,且不愿意换房;销售部与预定的团队沟通也不愿意换房怎么办?

最便宜的是ZF,有土地出让金,修起来还收税...

最好能协调下,实在不行的话,也没办法啊,房间都订出去了

最简单的方法是让后面预订的退订。酒店方面可以给予预订客户一定的赔偿!或是推荐给他相同类型的酒店入住!

1、看这个客人是不是常客或是有没有关系;2、申请给客人一定的补偿;3、好好再沟通一次,如果还是不行,只能强制措施。