楼上由于下水管道堵塞导致楼上淹水,从而导致我家前面多处开裂,请问这个问题的责任人是谁?

今年4月由于楼上房屋浸水几天（楼上没有主人，厨房下水管堵塞导致），导致我家多处房屋屋顶及墙面发霉，起泡，开裂，并且我家的电路出现短路的问题，目前电路短路的问题，暂时解决。但是我家的屋顶及墙面需要重新刮掉粉刷，请问这个问题我们该找谁理赔？？ 另物业公司给我们小区的所有业主都买保险了，现在我们找物业协商理赔的问题？？物业说，跟他们无关，得等保险公司的结论，请问我家的房屋的损失到底该找谁？？定损大概是多少钱？？由于目前我们一家老小都住在房屋内，装修期间，我们不能住在家里，关于我们在外面住宾馆或者租房子的费用由谁承担？？请帮忙解决，十分感谢！！ 收起