我和南京市皮肤研究所发生了美容整形医患纠纷、请问你可以以第三方身份来进行调解吗

1、医患双方发生纠纷时,先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明;2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告;3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相;等等