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当租客发现二手房的房东不愿退还押金时，直接报警可能不会得到警方受理。合理的解决步骤包括与房东协商、请求居委会介入或依据合同条款起诉。法律也规定了定金和押金的不同，交付定金后如果没有违约，原则上不予退还。
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