天津市房管局网络升级问题？

我于六月份中旬与天津宝鑫房地产开发有限公司一次性付清购房，但他们迟迟不能与我签合同，最近说合同号已批下来，但网络在升级，不能下载合同，（说天津市房地产网络已升级近两个星期，全天津市都如此）有这样的事情吗？我是不是应该信任他们？