银禾广场项目圈存的钱什么时候可以退给我？（来自武汉银禾广场小区）

上个月底去银禾广场看房子，置业顾问让我圈存，说不想买的话可以随时解冻，我信以为真了。然后元旦那几天我跟他说不想买了，可不可以把圈存的钱解冻，他说等开盘了就可以解冻。等到开盘了，还是不给我解冻。这样的服务态度值得信赖吗？买他们的房子估计以后麻烦事超级多，请大家慎重考虑！