在物业公司买水能开**吗?

我所住的小区是北京亿方物业公司第八分公司所管辖的区域,在物业公司买水除了收据以外,还可以拿着收据开**,可是今年五月份和十一月份的时候在物业公司买水后,却又不给开**了,当初在五月份买水的时候物业公司相关人员有过这样的承诺,真不明白现在却又出尔反尔,做为这样的一个物业公司就是这样对业主服务的吗?请相关人员给予解答!