承接小区的物业管理是否需要合同?（来自石家庄建筑公司家属楼小区）

我们小区的物业管理是由修建小区的建筑公司承接的。我们与此公司并没有物业管理方面的合同,且其物业管理的内容是由公司单方面决定的。建筑公司在小区里设置了一处门卫室就硬性从建筑面积虚报退还款里扣出物业管理费。请问建筑公司的这种行为是否违法。