买房时什么都没说,现在要接车位了,售楼部说不能选自己楼下负一层,只能选负二层请问合理吗?

买房时什么都没说,现在要接车位了,售楼部说不能选自己楼下负一层,只能选负二层,负一层要留给其他楼没有选到的选,请问合理吗?我们是按排号选车位