买的楼房2010.10才入住而且开发商换了当时没人告诉我们换合同。换现在接手开发商的合同要多久能换成

当初给钥匙的时候。,也没人告诉我们换合同。上个月的时候就给去找他们。已经把身份证和以前的合同复印了。说等经理一起批、才给我们换。合理吗、正常多久能换成新合同。还是工作人员托辞不给我们办?