住房公积金系统中个人开户出现“该单位是未开户状态,不能进行开户”是什么意思?

我们单位是正常缴费的单位,办理的银行托收,但是用数字证书办理个人开户时就会出现对话框“该单位是未开户状态,不能进行开户”,新员工做增加是不是点“个人开户”,公司还要新开户吗?