强加业务,多收话费,如何主张权利

您好,我家的固话费最近5个月每月多收15元钱,最近打明细单子才发现的,他们无故给加了一项业务,联通营业厅说给我取消这项业务就行了,还说把多收的75元钱返还到我的固话余额上,我要求双倍返还现金,已经十几天了,还没解决,请问我该怎样主张的权利?谢谢