该怎么处理才好

我卖给客户一台空压机,不到20天电机烧坏了,客户要求更换新的机器设备,,但厂家不愿意更换,我该怎么处理才好

面小团|2012-03-24 09:27 |来自北京市

那不是你的问题,是客户使用不当的问题,因为你卖的时候没有什么问题就不是你的问题了。可以提起诉讼你会赢的。

2012-03-27 10:53

来自北京市

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空压机的保修卡那是肯定有的,一个月不到就坏了,不排除人为的,这个不是厂家愿意不愿意的事情,现查明问题,在解决问题,实在不行,消协去!

2012-03-27 09:56

来自北京市

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