房产证交钱很久没有证下来

96年的时候交钱给大队办房产证,家里有收据复印件,公社有收据,交了一万多,但现在一直没办下来。前几年收钱的那个退休了,去问让我们自己找村里,村里说谁收钱找谁,一直拖着。现在这边听说房产有新政策,去问大队,说会帮我们看一下,让等着。请问这种情况该怎么办。都24年了。就是我们这房子建了20几年了,房产证的钱也交了,就是没有证