业主被盗,物管该负责吗

我去旅游五天,回来发现小区的家被盗,所有首饰不翼而飞。我家在二楼,贼是从小区楼梯窗口,剪开防盗窗枝跳进阳台爬进来的。我想问下,每个月都要交管理费给物管,发生这样的事情,他们要承担赔偿吗?走什么程序去追讨。