红树林度假酒店有没有相关合同保障会员的的订房问题?

合同条款保障:因红树林度假网无法访问或其他技术故障导致乙方超过一年无法根据本合同使用红树林度假卡的,甲方应将乙方红树林度假卡未使用的剩余价值退还给乙方,同时支付相应利息(利率为届时一年期的银行存款利率)。见合同第九条第2款明确约定;