我说没有那么多,一个叫浙江网商银行股份有限公司的从我银行卡里直接扣除五百元,这种情况怎么处理

你好,我想贷款,就在百度首页点开一个贷款广告,然后让我下载贷款app,app名称是 平安惠普,下载后我注册,已经签约了合同,准备下款,后来说是卡里得充值贷款额度的五分之一,便于银行查询,我说没有那么多,最后我说不贷了,然后就没有管,一月八号上午十点通过支付宝,一个叫浙江网商银行股份