本小区16年交房,物业交我们承担楼下的损失合理吗?今年我们也没交暖气费物业为什么打开我家的暖气阀送暖

本小区16年交房,但是我一直搬,前几天物业试暖气,把我家淹了,我们楼下也漏水了,物业交我们承担楼下的损失合理吗?我们由于没住人一直都没有交暖气费,前两年都没事,今年我们也没交暖气费物业为什么打开我家的暖气阀送暖气,因为不住人我室内暖气管从交房到现在一直都没接,物业这一送暖气水就流了一地,楼下也漏了,我想问问我们有责任吗?