洗脸盆的陶瓷口产生裂缝,厂家还能保修吗?

1、如果在保修期内,非人为原因产生的裂缝,可以要求退换,这属于严重质量问题。2、如果在非保修期内,非人为造成,可以要求补价维修,如果在无法维修的情况下,则只能自行处理。3、如果在非保修期内,人为造成,也可以以要求帮助维修,不过商家及厂家是否答应,则需要具体协商。