不知道你是做一手房还是做二手的。以下是我大概总结的小小心得,我认为不管是做一手还是二手都要具备以下的素质才会变的更出色。首先你要专业知识性强,多读多看多了解多问。我刚做的时候只要有不懂的就问人,别怕丑任何人都是这样过来的,专业知识都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避免:嗯~~啊~~一些语气词,要用肯定的语气回答对方。我刚开始做的时候有个同事和我说的,后来我发现这点很重要哦,它让对方觉得你很可靠 展开
不知道你是做一手房还是做二手的。以下是我大概总结的小小心得,我认为不管是做一手还是二手都要具备以下的素质才会变的更出色。首先你要专业知识性强,多读多看多了解多问。我刚做的时候只要有不懂的就问人,别怕丑任何人都是这样过来的,专业知识都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避免:嗯~~啊~~一些语气词,要用肯定的语气回答对方。我刚开始做的时候有个同事和我说的,后来我发现这点很重要哦,它让对方觉得你很可靠很信任你!知识是一方面,做我们这行还有重要的一方面就是不怕累,多动脑,反应快,观察能力强!要不厌其烦带客户到处看房,在一路上还要耐心的讲解。还要对客户作出判断,第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法,只有了解对方想什么才知道问题出在哪(这样才便于你对症下药,嘿嘿)有些麻烦的客户不是一时半会能搞定的,比如他们会比较周边的楼盘或挑一些问题,你一定得有心理准备不怕摩人,要有“拿下”的信心,但绝不能急于求成!(其实这两点是很矛盾的,关键看你如何拿捏)采盘也是我们这行很重要的一个环节,有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品,俗话说:知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户一定不止看你一家房子的,所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有说服力。客户跟进是一个很重要的环节,一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记,要对此客户有一定的了解,打电话时选对时间,想好说辞再打。我做过客户,有的销售员给我打电话跟得很紧,但时间总不对,打过来也不知道说些什么完全没有技巧,令我对此销售员相当反感,即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩,说话多技巧。(建议你有空可以去自己做客户试试,就会有不少心得)还有信心,也是很关键的!要心态好,其实做房产销售很多时候运气是个因素,但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力,要时刻为自己打气,在业绩不佳的时候多想想,多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业,不要盲目的判断客户挑选客户,尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的,失败不要紧,但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方!要多学习哦! 收起
