物流弄丢我的货,没有保价怎么办

我在淄博惠达物流给客户发了价值一千多元钱的毛巾一箱,当时是物流公司的员工给我填的发货单,没有告知保价的问题,所以就没有保价,今天客户打来电话说物流公司通知他提货,但只有货单而找不到货了,那我该怎么办,单子上写着没进行保价只赔偿运费的5-10倍,那样才赔几十块钱,麻烦帮着出出主意,谢谢