优秀的装饰公司业务员应具备:敏捷的思维、良好的表达能力、对装修知识的熟练掌握、各个工种施工工艺的精通、单项报价的准确性、锲而不舍的服务精神、完善的售后服务意识、自己测尺的能力、对当前主流装修风格的把握。总之,要具备设计师(除去作图),施工员,监理的所有能力。扩展资料:业务员必须具备以下素质:一、胆大、认真这就要求对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取。如果爱上了一 展开
优秀的装饰公司业务员应具备:敏捷的思维、良好的表达能力、对装修知识的熟练掌握、各个工种施工工艺的精通、单项报价的准确性、锲而不舍的服务精神、完善的售后服务意识、自己测尺的能力、对当前主流装修风格的把握。总之,要具备设计师(除去作图),施工员,监理的所有能力。扩展资料:业务员必须具备以下素质:一、胆大、认真这就要求对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取。如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功,就必须像一个绅士一样,主动去微笑着与人握手。作为一个业务人员,怎样才能使自己“胆大”?1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们是对等合作的双方。二、心细这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢,你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。那么,作为业务人员,心怎样才会“细”呢?1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,一个人的眼睛是无法骗人的。3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会倾听。三、确认识挫折和失败正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者永远多坚持了一步。1、永远对自己保持信心。2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。4、要正确认识失败。失败是成功之母。业务员禁说的9类语言1、批评性话语2、杜绝主观性的议题3、夸大不实之词4、禁用的攻击性话语5、隐私问题6、质疑性话题7、变通枯燥性话题8、不雅之言9、晦气的语言在一次总结大会上,一位饱经风霜的老业务员掷地有声:“感动客户比打动客户更重要。”经销商大会上,一位忠诚的经销商热泪盈眶:“我一直很感动,并不是你们帮我成就了宏伟事业,而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事,让我感动,催我不断地前进。”“感动”敲的是“心门”,追逐心灵的震撼;“打动”多靠利益,苛求花言巧语。实际中,一次“感动”足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间,客户正在午睡,业务员没有打扰客户而是在酷热中等待,结果这个客户舒服地睡了两个小时,醒来时感动不已。虽是小事,却使这位经销商成为该公司的铁杆经销商。我们经常听到这样的困惑:“客户,我拿什么感动你?”其实很简单,感动别人就是关心别人的过程,也是帮助别人的过程。在很多时候,感动别人并不难,只要为人真诚,就可以感动很多人。在广东一个家电年会上,一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅,并意味深长地讲述了一个普通故事:夏日他突然遭遇水灾,问候的第一个电话就是这个业务员打的……事实上,很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出,更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情,只需我们举手之劳便可完成,就像上面那些小事,在一点一滴地去做时,感动滋润并浸漫到很多人的心灵,最终在不经意间完成了你的工作。善待客户就是感动别人和被别人感动的过程,舍此无他。不记得是谁说的,但值得我们在业务的长征中带上它。参考链接:业务员百度百科 收起
