无商品房验收合格证就要求入住

我2011年5月19日买的房,合同约定甲方于2011年12月15日前将商品房交付乙方,2011年12月份贷款批下来甲方电话通知领钥匙,去了什么都不提供,但要求我们交从2011年10月开始的供暖费和物业费,问他要验收合格证,他说正在办理,并说现在不交,哪天领钥匙时还是按他说的算供暖费和物业费,否则不给钥匙。