家里水管漏水怎么解决

我家里的水管漏水 影响到楼下住户找过物业的人,物业的人说已经已经住了一年,不管。让我们自己凿地我家装修的时候水管,暖气管都没动过,这种情况造成的损失,包括自己家地板,雇人维修还有给楼下住户刮腻子的钱是不是该让物业赔偿呢?另外这个维修应该找什么人做?