物业管理专项服务是指物业管理企业为改善和提高住户 的工作、生活质量,满足住户的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业管理企业事先设立服务项目,并将服务 内容与质量、收费标准公布,住户可根据需要自行选择。 专项服务实质上是一种代理业务,为住户提供工作、生活的方便。物业管理企业应根据所管辖物业的基本状况和住 用人的需求以及自身的能力,开展全方位多层次的专项服务, 并不断加以补充和拓展。专项服务的内 展开
物业管理专项服务是指物业管理企业为改善和提高住户 的工作、生活质量,满足住户的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业管理企业事先设立服务项目,并将服务 内容与质量、收费标准公布,住户可根据需要自行选择。 专项服务实质上是一种代理业务,为住户提供工作、生活的方便。物业管理企业应根据所管辖物业的基本状况和住 用人的需求以及自身的能力,开展全方位多层次的专项服务, 并不断加以补充和拓展。专项服务的内容主要有以下几大类。1、日常生活服务类。主要包括: 为住户收洗衣物、被褥、补衣、制衣等项服务。 为住户代购食品、粮食、燃料、蔬菜副食等日常用品。 代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。代购代订车船票、飞机票,接送小孩上学、入托,接送病人看病,代住户保管自行车与机动车及车辆的保养、清洗 与维修等。2、商业服务类。指物业管理企业为开展多种经营而提供 的各种商业经营服务项目。如开办小型商场、饮食店、美发 厅、修理店等;安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。3、文化、教育、卫生、体育活动服务类。指各类相关设 施的建立与管理,以及各种活动的开展。主要包括:开办图书室、录像室,举办展览、文化知识讲座等。 开办托儿所、幼儿园及学前班等。 设立卫生站,提供出诊、打针、小孩疫苗接种、家庭病房服务等。开办各种健身场所,如游泳池、健身房、台球厅、网球场,举办小型体育活动和比赛等。4、金融服务类。代办各种财产保障、人寿保险等业务,开办信用社等。5、经纪代理中介服务。指物业管理企业拓展的经纪、代理与中介服务工作。主要包括:物业市场营销与租赁。物业管理企业受业主委托,依据市场规律,进行商业策划,代理业主对物业进行市场推广, 制定并实施销售方案。或是受业主委托,物业管理企业根据 市场情况,评估和调整租金,制定出租方案,寻找租户,替业主将物业出租。物业管理企业在进行物业市场营销与租赁时,要向**主管部门申报,取得经纪代理或租赁许可证。房产评估、公证。物业管理企业受业主委托进行房地产价格评估与公证工作。在开展此类中介服务时,物业管理企 业的评估人员和公证人员应具有相应的资格。其他中介代理。物业管理企业受业主委托进行其他中介代理工作,如请家教、请保姆、房屋交换、代理广告业务等。6、社会福利类。物业管理企业可提供带有社会福利性的各项服务工作。如... 收起
