购房协议可以起到哪些作用?

购买期房,预先支付了百分之70,剩余百分之30到房屋封顶付完,当时交钱是签订了购房协议,上面没有注明期房什么时候完工,和交房时房子的大概情况,只是口头说.现在房子拖延了半年,而且交房时房子却是毛坯房,销售房子的时候并不是这么说的。中间也找过几次,可销售部明显拖延推卸责任,这种情况那个协议有效吗?购房人应该怎么办?