加装电梯初始时二楼是同意并按手印,这样情况怎么样解决,居委会校领导业主代表四方也开了协调会

我们是海珠区新港西路152号业主,加装电梯初始时二楼是同意并按手印,现中途反悔,这样情况怎么样解决,我们已经沟通多次,居委会校领导业主代表四方也开了协调会,二楼业主以夫人病为借口,极了阻挠加装电梯,怎么办?