新房装修楼上漏水一直不予以解决

09年12月中旬交的新房装修中发现楼上卫生间的所有下水口都渗水现象。并向物业反映了情况。向楼上业主反映情况时楼上说平面漏水属于他管口漏水是工程质量问题不是他的责任,随后多次向物业反映渗水。至今但至今未有解决。