建行个人住房贷款问我收取好处费

我办理个人住房贷款后9月8日建设银行通知我过去签字放款,结果等子签好后又说是系统故障,等了近半个月了,还是没有回复,问了一个建行朋友说是要收取好处费,我该怎么办?难道就要助长这种不正之风给他好处费?请专家帮忙解答,多谢。