房地产项目物业交付管理程序 1.0目的和范围:明确物业交付的所有程序,确保物业顺利的交付给客户。本程序适用于公司所有开发项目的物业交付管理。 2.0职责 2.1总经理室:负责组织召开交房筹备会。 2.2经营销售部:负责组织对交付的房屋进行验收;发布接房通知书;提供办理天然气、水、电的客户名单给外联部;负责开具入伙通知书。 2.3工程材料部:负责根据合同及工程进度确定验收接管日期;负责整改交房验收 展开
房地产项目物业交付管理程序 1.0目的和范围:明确物业交付的所有程序,确保物业顺利的交付给客户。本程序适用于公司所有开发项目的物业交付管理。 2.0职责 2.1总经理室:负责组织召开交房筹备会。 2.2经营销售部:负责组织对交付的房屋进行验收;发布接房通知书;提供办理天然气、水、电的客户名单给外联部;负责开具入伙通知书。 2.3工程材料部:负责根据合同及工程进度确定验收接管日期;负责整改交房验收 时存在的问题。 2.4财务计统部:负责结清客户接房时的财务尾款。 2.5客户服务部:负责受理客户的投诉。 2.6物业公司:负责带领客户验房及完善手续。 3.0工作流程 工程材料部确定接管验收日期 总经理室组织各相关部门和单位召开交房筹备会 建筑工程竣工验收 经营销售部组织对交付房屋进行验收 工程材料部落实存在问题整改 经营销售部提供客户名单给外联部 经营销售部发接房通知书 财务计统部结清交房尾款 经营销售部开具《入伙通知书》 客户领钥匙、验房 客户完成手续。入住 收起
