我今年端午节在厦门房子,买的时候医社保是补交的,当时售楼**和经理说说可以搞定贷款,现在贷款办不下来,

买的时候他们都说可以搞定,可是过去都5个月了,还没有办下来,有的时候打电话又不接,或是说负责人不在,我们过去找也说负责人不在,现在他们和我们说贷款办不下来,首付款已经在端午节的时候交齐了,该如何是好了?请求帮助提供一些能处理的办法,.谢谢了