一楼有个固定垃圾房不让扔垃圾,不归物业管。而且保洁主管当场辱骂业主。有什么解决办法

一楼有个固定垃圾房不让扔垃圾,非得让人去负一楼扔垃圾。说是一楼是餐厅垃圾,归商管管,不归物业管。而且保洁主管当场辱骂业主。有什么解决办法