有人说我们交了物业费了,这个损失由物业承担,物业让我们承担,这个责任该由谁承担呢

您好,我们家水管坏了把电梯淹了,有人说我们交了物业费了,也有值班的人,这个损失由物业承担,物业让我们承担,这个责任该由谁承担呢